البيانات التي تستخدمها الخدمة
تشمل بيانات الحساب والطلب الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند إدخاله، وعنوان الشحن والمدينة وموقع التسليم الذي تحدده، والمنتجات المطلوبة ومرجع الدفع ومراسلات خدمة العملاء. لا ترسل كلمة مرورك أو بيانات بطاقتك إلى خدمة العملاء.
الغرض من استخدام البيانات
تُستخدم بيانات التواصل والعنوان لمعالجة الطلب والتوصيل ومتابعة الدفع وخدمة ما بعد البيع. وتُستخدم معلومات الجلسة ومحاولات الدخول لحماية الحسابات ومنع إساءة استخدام الخدمة.
الدفع والتوصيل والخدمات الخارجية
عند استخدام بوابة دفع، تُدخل بيانات البطاقة لدى مزود الدفع. وقد تُشارك بيانات الطلب اللازمة مع شركة التوصيل أو مزود الدفع لإتمام الخدمة. يستخدم الموقع موارد خارجية لتنسيق الصفحات والخطوط والصور وخريطة موقع التسليم؛ وقد تستقبل هذه الخدمات عنوان الاتصال وبيانات الطلب التقني عند تحميلها. وعند فتح رابط واتساب، ينطبق كذلك إشعار الخصوصية الخاص بواتساب.
ملفات الجلسة وحماية البيانات
يستخدم المتجر ملفات جلسة لتسجيل الدخول وحفظ السلة وحماية النماذج. تعطيلها قد يمنع هذه الوظائف. تُقيّد صلاحيات الوصول إلى بيانات الحساب والطلب، ولا يُطلب منك حفظ رقم بطاقتك الكامل في حساب المتجر.
الاحتفاظ بالبيانات وطلبات الخصوصية
تختلف الحاجة إلى الاحتفاظ ببيانات الطلب والحساب بحسب الغرض ومتطلبات السجلات النظامية. يمكنك التواصل لطلب معرفة البيانات المرتبطة بحسابك أو تصحيحها أو طلب حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به. قد يلزم التحقق من هويتك لحماية بياناتك قبل تنفيذ الطلب.
التواصل والتحديثات
استخدم وسائل خدمة العملاء أدناه لأي طلب متعلق بالخصوصية. يُبيّن تاريخ التحديث أعلى هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها عند استخدام الخدمة.
